Attenzione al call center: non dire mai questa frase o useranno le tue parole contro di te

Succede sempre nello stesso modo: sei in fila al supermercato, stai guidando, oppure hai appena appoggiato la testa sul cuscino. Squilla il telefono. Voce gentile, tono sicuro, qualche parola magica come bonus 2026, “opportunità” e “pratica già avviata”. E tu,…
